Mens VM pågår, er det verdt å minne om et av de mest solide funnene i atferdsfinans: Aksjemarkedet i et land som ryker ut av VM, faller dagen etter tapet. Ikke fordi noe fundamentalt har endret seg – men fordi investorene er i dårlig humør. Funnet Studien «Sports Sentiment and Stock
Robert Cialdini identifiserte syv prinsipper for påvirkning. Brukt systematisk på tvers av salg, marked og Customer Success kan de styrke både nysalg og fornyelse. Gjensidighet. Gi verdi før du ber om noe: en benchmark, en analyse av kundens situasjon, en konkret anbefaling. Det bygger mer betalingsvilje enn rabatter, som bare
Daniel Kahneman og Amos Tversky viste det allerede i prospektteorien (1979), og Kahneman utdypet det i Thinking, Fast and Slow: mennesker vurderer ikke utfall i absolutte termer, men som avvik fra et referansepunkt. Og kurven er asymmetrisk. Smerten ved å tape 100 kroner er omtrent dobbelt så sterk som gleden
