Hva er Net Retention Rate?

Metrics KI
Metrics KI Metrics KI
Publisert

Net Retention Rate (NRR) = hvor mye inntektene fra eksisterende kunder utvikler seg over tid, inkludert oppsalg, kryss-salg og nedgang/avgang.

  • 100 % = du holder på alle inntektene fra eksisterende kunder.

  • >100 % = du vokser hos eksisterende kunder (opp-/kryssalg er større enn frafall).

  • <100 % = du mister inntekter hos eksisterende kunder (churn/contraction > expansion).

Eksempel:

  • Start ARR: 10 mill.

  • Expansion (mer salg): +2 mill.

  • Churn/Contraction (tap): –1 mill.

  • Slutt = 11 mill.

churn inntekter kunder metrics net retention rate oppsalg utsikt

Eierselskapenes investeringer

Powered by Labrador CMS