Det beste av norsk KI: lokalt utviklet teknologi som løser et globalt problem

I en tid der digitale svindlere blir stadig mer sofistikerte, står Monica Vaksdal og selskapet Utel midt i frontlinjen. Som CEO leder hun en norsk teknologibedrift som bruker kunstig intelligens til å beskytte teleoperatører – og dermed samfunnet – mot milliardtap. I forkant av Arendalsuka deler hun innsikt i utfordringer, løsninger og hva hun håper å oppnå.

– Utel løser telecomoperatørenes kamp mot sofistikerte svindlere som koster bransjen – og samfunnet – milliarder årlig, sier Vaksdal.

Hun forklarer at de tradisjonelle, regelbaserte systemene ikke lenger strekker til.

– I stedet for systemer som reagerer i etterkant, bruker vi KI-drevne løsninger med uovervåket maskinlæring som analyserer trafikkmønstre i sanntid. Det gjør at vi kan stoppe svindelforsøk før de når kundene.

Utfordringene i bransjen er mange, og de vokser i takt med svindlernes kreativitet.

– Svindelmetodene blir stadig mer komplekse – fra SIM-swap til internasjonal samtalesvindel. Med over 30 milliarder dollar i globale tap årlig, må vi ha løsninger som tilpasser seg i sanntid, sier hun.

I tillegg, påpeker hun, flytter svindelen seg over til krypterte, internettbaserte tjenester som WhatsApp og Messenger.

– Det gjør det vanskeligere å oppdage svindel og gir angriperne nye arenaer å operere på, forteller hun.

Kunstig intelligens er ikke bare et buzzord i Utel – det er selve kjernen i alt de bygger.

– Vi har utviklet vår egen KI-modell i Grimstad. Den lærer av hvert enkelt nettverk og tilpasser seg kundenes utfordringer. Det gir ekstremt målrettet beskyttelse, sier hun.

Hun legger til at de også bruker KI internt, for å forbedre prosesser og styringssystemer.

På Arendalsuka vil Utel sette svindel tydeligere på samfunnsagendaen.

– Svindel er ikke bare et bedriftsproblem, det er et samfunnsproblem. Vi vil vise hvordan banker og telekom må samarbeide tettere for å bekjempe svindel mer effektivt, sier hun.

I en paneldebatt med deltakere fra Telenor, DNB, Nordea og Nkom skal de vise hvordan teknologisk samarbeid på tvers av sektorer kan bidra til å gjenoppbygge tillit.

– Norge har alle forutsetninger for å gå foran: høy tillit, avansert infrastruktur og en overkommelig størrelse. Vi håper å påvirke regelverk slik at datadeling mellom sektorer blir lettere, sier hun.

Hun peker på muligheten for å utvikle en "norsk modell" for svindelbekjempelse – en modell som andre land kan lære av.

Til slutt ønsker hun å trekke frem teamet.

– Det er teamet i Utel som muliggjør alt dette. Jeg er også svært takknemlig for eieren vår, Arendals Fossekompani, som legger til rette for debatten vår midt i Pollen.